Yves Rocher Bewertungen

Gut

Alles bestens.

Lieferung und Warenverpackung, wie immer, sehr gut. Mit den Hautpflegeprodukten bin ich auch zufrieden, wenn mir auch die Serien zu schnell wechseln heute.
Aber die Düfte enttäuschen mich: Sie haben ihren Charakter verloren, die Eindeutigkeit ist weg! Oftmals verfliegt der Duft viel zu schnell. Die Neuauflagen, z. B. Geißblatt, haben mit den erfolgreichen Ursprungsversionen nichts mehr gemein.

Wie immer bei Yves Rocher Ware, Lieferung und Preis -Leistung super.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin und kann nichts schlechtes über Yves Rocher sagen! Alle Bestellungen wurden ordentlich ausgeführt, auch Rückgaben waren unkompliziert und schnell. Die Produkte sind sehr gut, wobei mir manche Düfte nicht so zusagen, aber das ist natürlich reine Geschmackssache. Das Shampoo-Konzentrat bspw. ist mega gut! :-)

Ladys laßt die Finger weg. Unseriös!

Yves Rocher betreibt unseriöse Praktiken mit einem Inkasso-Unternehmen.
Yves Rocher führt keine Kundenkonten!
Man erhält keinerlei Zahlungserinnerung und/oder Mahnung, sondern ausstehende Rechnungen werden sofort an ein Inkasso-Unternehmen weitergeleitet, dass horrende Kosten vom Kunden einfordert.
Yves Rocher hat mich als jahrzehntelange Kundin verloren!

Ich hatte wirklich Angst bei der Firma zu bestellen, da es doch sehr viele negative Einträge hier gibt. Jedoch beziehen die sich meistens auf den Kundenservice. Also wollte ich es probieren, weil ich eine sehr sensible Haut habe, und die Drogerieprodukte nicht so gut vertrage.
Ich habe bestellt und direkt eine Bestätigungs E-Mail erhalten. Nach 4/5 Werktagen war das Parken schon bei mir, mit allem was ich bestellt hatte. Weder unnütze Werbung, noch nicht vorhandene Bestellungen. Alles top! Ich habe extra auf Rechnung zahlen wollen und hab den Betrag jetzt auch überwiesen.
Zu den Produkten kann ich zur Zeit nur eine First Impressionen da lassen. Ich habe mir das Set HYDRA VEGRTAL bestellt. Bestehend aus einem Serum, einer Augencreme/Gel und einer Gesichtscreme/Gel. Meine Haut fühlt sich so weich an wie ein Babypopo! Sie kommen in die Langzeit Testphase und werde, dann noch einmal Bericht erstatten.
Außerdem habe ich mir noch zwei Gesichtspeelings geholt. Eins für trockene Haut und ein Reinigendespeeling. Bin sehr gespannt.

Ich hab im Dezember 2020 ein Set für meine Mutti bestellt, bestehend aus ihrem lieblingsparfüm und einer make up Tasche. Ich hab mich gefreut, denn für mich gab es noch gratis eine Creme im Wert von 40 Euro.
Tja.. Dann kam Weihnachten.. Silvester.. Und irgendwann im Januar kam das Paket dann endlich an.
ABER es befand sich nur das parfüm im Paket und ein Haufen an Werbung. Ich übertreibe nicht, es war wirklich so viel unnötige Werbung in diesem Paket, von einer Firma die ja ach so umweltbewusst ist.
Daraufhin schrieb ich eine Email und fragte wo denn der Rest meiner Bestellung sei.
Und ab da ging der ganze Mist los.
Ich habe so oft den Kundenservice kontaktiert, da der Rest meiner Bestellung einfach nicht ankam. Immer wieder hatte ich das Gefühl, man liest sich meine Nachrichten gar nicht erst durch. Es kommt nur "rufen Sie uns doch an für ein gratis Geschenk". Was soll ich mit damit? Ich will meine Bestellung!
Sie haben mir schlussendlich den Betrag für meine Bestellung zurück überwiesen.
Einen Monat später bekomme ich dann eine Mahnung!! Ich hätte meine Bestellung von Dezember noch nicht bezahlt!!!
Daraufhin hab ich wieder den Kundenservice kontaktiert und ihnen erklärt, dass ich bezahlt habe, sie mir den Betrag aber erstatten haben und das es mir jetzt zu bunt wird sie mein Konto löschen sollen.
Daraufhin hieß es dann nur "Vielen Dank wir werden ihr Konto für sie updaten????"
Dann hab ich nochmal geschrieben, dass sie mein Konto löschen sollen. Da kam dann keine Antwort mehr.
Und wer hätte es gedacht? Mein Konto wurde immer noch nicht gelöscht und der Rest meiner Bestellung wird wohl nie ankommen.
NIE WIEDER WERDE ICH DORT BESTELLEN! Einen Haufen Ärger für nichts!

Ein Stern ist einer zu viel!!!! Mir wurde ohne das ich etwas bestellt hatte ein Paket der Firma Yves Rocher zugesendet. Nachdem ich es geöffnet hatte und mich gewundert hatte, stellte ich fest das mein Name stimmt, aber die Rechnung an eine andere Adresse adressiert war. Aussen am Paket merkte ich dann, daß das Paket frisch etikettiert wurde und an mich versendet wurde. Der Kundenservice ist unterste Schublade. Ich sollte es abgeben es würde kostenlos zurück gesendet. Von wegen wurde es nicht der Weg war umsonst. Rein rechtlich muss ich es nicht zurück senden. Das ist schließlich auch nicht mein Problem. Hatte angeboten, dass es gerne jemand bei mir abholen kann. Auf Emails folgen leere Antwortemails. Es werden Pakete versendet in der Hoffnung, daß der Empfänger es dann behält und bezahlt und fald nicht wird gehofft das Hermes es kostenlos Retour schickt. Frechheit!!!

Eigentlich Verdienen die - 0 Sterne !!
Ich hatte mit 17 Jahren ein geschenkeset für knapp 50€ für meine Mutter bestellt ( im Oktober 2020). Bestellbestätigung kam per Email - scheint alles in Ordnung - nach 8 Tagen kein Paket erhalten. Ich habe angerufen und musste erfahren, dass meine Bestellung von deren Seite aus storniert wurde. Es gab kein Bescheid per Mail oder sonstiges. ( Geld war schon überwiesen )
Am Telefon habe ich nochmal die gleiche Bestellung aufgegeben. ( gleiches Verfahren: Geld bezahlt und wieder kein Paket angekommen !!!) nach dem nächsten Anruf musste ich erfahren, dass die Bestellung wieder storniert wurde.
Es ist jetzt mitte Februar und nach jeden 14 Werktagen rufe ich dort an, um zu fragen wo mein Geld bleibt!
Alle Mitarbeiter sagen am Telefon das ständig irgendwas schief läuft! Jedesmal wird gesagt, dass mein Geld innerhalb von 14 Tagen wieder zurück überwiesen wird.
Bis jetzt immer noch nichts erhalten !
So eine Katastrophe hatte ich wirklich noch nie! reine abzocke.
Ich warte ein letztes Mal 14 Tage dann kommt der Anwalt.
Frechheit

Lieferzeit ok , Artikel ok,